الاستبدال والاسترداد

الحزمة منتج رقمي يصلك فورًا بعد تأكيد الدفع. يحق لك طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء في هذه الحالات فقط:

1) الملف تالف أو لا يفتح: نرسل لك نسخة سليمة أولًا، فإن لم تنجح أعدنا المبلغ.

2) خُصم المبلغ أكثر من مرة: نعيد المبلغ المكرر.

3) نقص نموذج من النماذج الثمانية أو اختلف المحتوى جوهريًا عمّا وُصف في الصفحة: نكمله لك أو نعيد المبلغ.

4) لم تنزّل الحزمة بعد: نعيد المبلغ كاملًا.

لا يُسترد المبلغ بعد تنزيل الحزمة لمجرد تغيير الرأي أو عدم الحاجة، لأن المحتوى الرقمي لا يمكن إرجاعه بعد الاطلاع عليه.

راسلنا على support@saylx.ae مع رقم الطلب وبريد الشراء ووصف المشكلة. نرد خلال يومي عمل.